교환/반품 안내

* 오프라인과 동시 진행으로 매장 업무, 고객 응대로 인해 다소 답변이

늦어질 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

* 사진 색상의 경우 자연광과 조명 색상의 영향으로 실제 컬러와 다를 수 있습니다.

이점 꼭! 참고 부탁 드립니다.

* 실측의 경우 제품 소재 특성 및 측정 위치에 따라 약간에 오차가 있을 수 있습니다.

* 에코에서는 직접 생산한 천연 가죽을 사용하여 제품을 생산하고 있습니다.

천연 가죽에는 가죽 자체의 크랙, 주름, 점, 반점 등이 일정치 않게 있을 수 있습니다.

* 이월 할인 제품으로 바닥 부분 약간의 오염 및 스크래치, 본드 자국, 일부 가죽 주름 등이 있을 수 있습니다.

* 에코 제품 중 누벅에 오일 처리를 한 오일 누벅의 경우,

이 소재는 표면에 잔 기스가 있을 수 있으며 에코에서 판매하는 오일 제품을 발라주시면 없어집니다.

누벅에 오일 처리를 하는 이유는 가죽을 강하게 하고 발수력을 강화하며

가죽의 색상을 더 고급스럽게 표현하기 위함입니다.

이로 인한 취소나 교환 요청 시 왕복 택배비가 발생합니다.

* 창에 있는 기포는 고무나 PU를 액체 상태로 녹여서 창틀에 주입하고 굳어지는 과정에서 생기는

DIP 공법의 특징으로 불량이 아니며 이로 인한 취소나 교환 요청시 왕복 택배비가 발생합니다.

* 위의 사유로 교환/반품은 불가하거나 왕복택배비가 발생되니 구매 시 참고 부탁 드립니다.

* 교환/반품은 구입하신 매장에서만 가능합니다.

* 박스 훼손, 착화 흔적 등의 상품 변형이 일어났을 경우

교환/반품이 불가한 점 유의해주시기 바랍니다.

* 신발 박스 안에 신발 상태는 그대로 있어야 하며, 제품과 함께 동봉 된 내용물이 분실 된 경우 

교환/반품이 불가 합니다.

배송안내

평균 2~7일 정도 소요되며, 본 상품은 아울렛 오프라인 매장에서 직접 출고 되는 상품으로

오프라인 재고 품절 시 수급에 시간이 걸릴 수 있습니다.

오프라인 매장과 동시 판매되는 상품으로

부득이하게 품절 및 배송 지연이 될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

품절/결품이 발생한 경우,

고객님께 문자 서비스를 통해 

품절/결품 안내를 드리고 있습니다.

* 브랜드 쇼핑백은 지원되지 않습니다.

※ A/S 안내 ※

모든 제품의 A/S는 가까운 지점으로 방문 문의 부탁 드립니다.

매장 : 신세계 여주 프리미엄 아울렛 여주점 (031-8087-2645)

SHINSEGAE SIMON PREMIUM OUTLETS ECCO