제조상의 특성으로 인한 무상 교환 및 반품은 불가하며 왕복 배송 비용 6천원은 고객 부담입니다.
-핸드페인팅으로 제품별 패턴에 농담 차이가 있습니다.
-고온에서 굽는 과정에서 부피가 수축되며 일부 변형되므로 완벽한 대칭이 아닙니다.
-제조 공정 상 바닥에 닿는 부분, 컵의 입술 닿는 부분 등에는 유약이 칠해져 있지 않습니다.
-유약 또한 수작업으로 처리 되므로 제품별 유약 두께가 다르며 이로 인한 음각 차이가 발생할 수 있습니다.
-제품 뒷면의 백스탬프는 인쇄된 것이 아니라 수작업으로 찍는 것으로 선명하지 않을 수 있습니다.
-핸드메이드 특성 상 제조 공정상 기포, 바늘 구멍, 돌기, 파임 자국, 유약의 흐름, 무게 특성이 고르지 않을 수 있습니다.
-상기 제품 특성은 모두 정상품으로 별도의 선별 출고는 어렵습니다.