상품관련 상세문의처 : 갤러리아백화점(타임월드) NEPA KIDS T.042-720-6576

갤러리아몰 고객센터:T.1588-0121 (운영시간: 평일 09:00~18:00)

*EXCHANGE / PETURN GUIDE*

교환/반품 신청시, 쇼핑몰의 접수된 택배상서 수거 진행합니다.

*그외 별도 발송 혹은 타 택배사 이용시 반송되거나 분시실 및 처리 지연의 우려가 있으므로

 반드시 상품을 구매한 쇼핑몰 교환/반품 절차에 다라 접수 부탁드립니다.

*단순 변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품 신청은 상품 수령후 7일 이내에 접수

바라며, 상품에 표기/광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다른 경우 상품을 받으신 날부터

3갸월 이내, 또는사실을 알게된 날(알수있덨던 날)부터 30일 이내에 접수 바랍니다.

*동봉한 요청서에 교환/반품 사유를 최대한 상세히 기재하여 상품과 함께 보내주시길 바랍니다.

*교환 및 반품 불가 안내*

*공정거래 표준 약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 가치가

감소한 경우 차굥 흔적이나 화장품,향수,세탁,수선,오염,택 또는 라벨제거 및 훼손

*신발/용품의 상품 상자가 훼손된 경우 교한/반품 불가하오니 반드시 자체상품 상자외,

한번더 박스 포장하여 발송 부탁드립니다.

*교환/반품 배송비*

*단순 변심 반품/교환:고객님께서 부담하셔야 합니다.

*제품 불량,오배송 반품/교환: 쇼핑몰의 접수된 택배사 사용시 택배비 무료(타택배 이용시 탹배비 선불 지급)

■ 구매시 주의사항

- 당 상품은 갤러리아 백화점 매장에서 판매되는 상품으로 매장 방문시동일상품 사이즈 교환 또는 수선서비스를
받으실 수 있으나 환불/반품은 갤러리아쇼핑몰에서만 가능합니다.

- 갤러리아쇼핑몰 공급상품은 갤러리아백화점 매장에서 동시에 판매되고 있는 상품이므로 인터넷으로 주문을
하시는 동안 백화점 매장에서 조기판매종료되어 품절이 발생 할 수 있습니다.
이 경우는 고객님께 확인 즉시 그 사실을 알려드리고 환불처리해 드리겠습니다.
또한 주문 접수 후 상품 준비 도중 매장에서 판매 완료되어 타점이나 본사에서 섭외기간이 소요되어 발송이 지연될 수도 있습니다.
이점 양해해 주시기 바랍니다.

- 갤러리아백화점 타임월드점의 휴무일과 공휴일 주문의 경우 다음날 상품준비가 이루어집니다.

* 주의
- 모니터 사양에 따라 실제상품과 색상차이가 생길 수 있습니다.

■ 상품 및 A/S사이즈 매장문의

- 본 상품에 대한 사이즈 및 자세한 상품문의는 갤러리아백화점(타임월드점) 5F 네파키즈 ☏(042)720-6576으로 연락주십시오